Garantía de Productos

En tiendavs.com, nos comprometemos a ofrecerte productos de la más alta calidad. Por eso, todos nuestros artículos están respaldados por una garantía que asegura tu satisfacción y tranquilidad. A continuación, te explicamos los detalles de nuestra política de garantía:

Cobertura de la Garantía

Todos los productos adquiridos en tiendavs.com cuentan con una garantía de 1 año a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre defectos de fabricación y problemas relacionados con el uso normal del producto.

¿Qué Está Cubierto?

Defectos en materiales o mano de obra.
Fallos funcionales que no sean resultado del mal uso o desgaste normal.

¿Qué No Está Cubierto?

La garantía no cubre:

Daños causados por mal uso, abuso o negligencia.
Desgaste normal debido al uso.
Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados.
Productos que hayan sido utilizados para fines comerciales.

Proceso para Reclamar la Garantía

Si consideras que tu producto presenta un defecto cubierto por la garantía, sigue estos pasos:

Notificación: Contacta a nuestro servicio al cliente a través de info@tiendavs.com e incluye tu número de pedido y una descripción del problema.
Evaluación: Nuestro equipo evaluará el caso y te proporcionará instrucciones sobre cómo proceder.
Devolución: Si se determina que el producto es elegible para la garantía, te indicaremos cómo devolverlo. Los costos de envío pueden ser cubiertos por nosotros en caso de defectos confirmados.
Reemplazo o Reembolso: Una vez recibido y verificado el producto, procederemos a ofrecerte un reemplazo o un reembolso según lo acordado.

Atención al Cliente

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de garantía o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que estés satisfecho con tu compra.

¡Gracias por elegir tiendavs.com! Tu confianza es muy importante para nosotros.